Heel wat ondernemers worden getroffen door de coronacrisis. Gedwongen sluitingen, klanten die wegvallen en omzet die smelt als sneeuw voor de zon. De eerste reactie? Besparen en al zeker op (online) marketing. Een natuurlijke reflex, maar ook een goede?

Er zijn uit het verleden een aantal best practices die we je willen meegeven. We zetten ze over voor jou op een rijtje:

1. Zet in op retentie

Klanten zijn in tijden van crisis risico-avers, het is dus belangrijk om met je online marketing in te zetten op retentie. Abonnementen, engagementen of verbintenissen verlengen? Dit is de ideale periode. Klanten kiezen immers vaker voor zekerheid in woelige tijden. Bovendien moet je zo minder investeren in het aantrekken van nieuwe klanten, wat sowieso moeilijker is in crisistijden.

2. Speel in op een veranderend bestedingsgedrag

Reizen zit er niet meer in, de horeca-uitgaven drogen op, maar er worden wel heel wat luxueuze thuisproducten verkocht en alles wat met gezellige thuismomentjes te maken heeft boomt. Mensen gaan toch op zoek naar een verwenmomentje. Zit je in deze dienstverlening dan kan online marketing voor extra rendement zorgen. Denk maar dvd’s, fitnessproducten, gezelschapsspellen, fancy take away …

4. CPC daalt

Heel wat adverteerders hebben hals over kop hun Google campagnes uitgeschakeld of alleszins drastisch teruggebracht. Je kunt er dan ook zeker zijn dat de CPC-kost (kosten per klik) zullen dalen. Misschien wel het ideale moment om voordeliger een groter publiek te bereiken. Er is minder concurrentie, waardoor je meer opvalt.

Grijp de kansen

Drastische beslissingen nemen en je marketingbudget terug brengen naar nul is misschien niet de verstandigste keuze. Een crisis biedt ook kansen en puur economisch was er geen probleem. Bovendien zijn de bedrijven niet essentieel getroffen en kan er na de crisis in principe een snelle doorstart gemaakt worden. Moet je dan niet helemaal van nul vertrekken, dan neem je een voorsprong.

Laten we samen de mogelijkheden bekijken

Digitale marketing biedt voor jou misschien wel kansen. We bekijken de mogelijkheden graag samen.

Heb je net heel wat energie en misschien wel budget geïnvesteerd om potentiële klanten naar je website te trekken, laat je het vervolgens afweten met een slechte landingspagina, zonde toch? Een landingspagina, al dan niet op je eigen website, is ontzettend belangrijk om omzet te genereren en klanten te winnen. Het is dan ook belangrijk dat een goede landingspagina onmiddellijk aanzet tot actie en meteen alle relevante info overbrengt. Een glasheldere landingspagina is de sleutel tot succes!Wat is Google Analytics?

Scoor met je eerste indruk

De eerste indruk van je landingspagina is belangrijk. Indien je er niet in de slaagt de aandacht te trekken, is de kans verkeken. Vervolgens moet je aanbod en info natuurlijk aan de verwachtingen van de klant voldoen, maar die eerste kans krijg je nooit meer.

Bepaal je doelgroep

Voor je start met je landingspagina moet je goed weten voor wie je de content en pagina maakt. Wie wil je ermee bereiken? Welke argumenten dien je aan te halen om de problemen op te lossen en wat zijn de doelstellingen? Uiteraard helpen we je hier met plezier bij. Eens deze punten helder zijn, kan de perfecte landingspagina opgezet worden. De doelstellingen kunnen trouwens heel uiteenlopend zijn: klanten laten kennismaken met je product, inschrijven voor een seminarie, gegevens achterlaten voor een demo en ga zo maar door. Niet elke doelstelling hoeft een verkoop te zijn.

De krachtigste tool om je website te monitoren? Ongetwijfeld Google Analytics. Hoewel deze tool gratis is, halen heel wat ondernemers er amper wat uit. Zonde, want je krijgt er heel wat inzichten door en je kunt er je website mee verbeteren.

Wat is Google Analytics?

Heb je al een website, maar heb je nog nooit van Google Analytics gehoord? Oei! Deze gratis tool van Google laat je toe je bezoekers te monitoren, te analyseren en verbeteringen aan te brengen aan je website. Je krijgt een heleboel data, waarvan sommige makkelijk te interpreteren zijn en andere data wat meer oefening vergen. In elk geval helpen deze inzichten je om je website te optimaliseren.

Waarom hoort Google Analytics in jouw website?

Via de rapporten van Google Analytics kun je volgen hoe bezoekers zich gedragen op je website. Welke pagina’s worden bekeken, door wie en welke onderdelen worden volstrekt genegeerd. Via Google Analytics kom je ook te weten welke bezoekers op het punt staan te converteren en zelfs welke klanten over een stevig omzetpotentieel beschikken. Koppel je vervolgens je Analytics met Ads, de Search Console en/of Google Display, dan krijg je nog meer waardevolle inzichten. Een specialist kan nodig zijn om al deze gegevens grondig te analyseren, maar daarvoor zijn wij er natuurlijk.

De belangrijkste rapporten?

Moet je echt alle details bekijken? Nee, maar de volgende zaken zijn wel essentieel:

• Doelgroepenrapport
  Wie bezoekt je site, wat is hun gedrag en welke apparaten gebruiken ze. Met deze info krijg je een zicht op je doelgroep.
• Advertentierapport
  Hier kun je volgen of je advertenties rendement opleveren en wat je aan het spenderen bent.
• Acquisitierapport
  Dit rapport geeft aan hoe je bezoekers op je website terecht komen. Heb je veel organisch verkeer, komen ze via je nieuwsbrief of klikt iedereen op je Google Ads.
• Gedragrapporten
  Dit rapport geeft aan wat je bezoekers doen op je site. Welke pagina’s bekijken ze en welke zoektermen gebruiken ze?
• ConversierapportenWelke bezoekers converteren. Dit kan gaan van het invullen van een formulier tot een effectieve bestelling in de webshop.

Ga aan de slag met Google Analytics

De waardevolle inzichten van Google Analytics wil je echt niet links laten liggen. Ze bieden handvatten om meer klanten te bereiken en je sales te boosten. Kun je de ondersteuning van een specialist gebruiken, dan weet je ons wel te vinden. Wij helpen je met plezier verder.